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内容简介:
本书初版于2006年,历经多年教学实践,不断锤炼更新,深受广大师生的喜爱,先后被*评为普通高等教育“十一五”*规划教材、“十二五”普通高等教育本科*规划教材。
本书具有如下特点:
(1)引入科学理论,注重系统学习。全书系统地介绍了管理沟通的相关理论,为读者有效掌握沟通技巧奠定了坚实的基础。
(2)加强实战演练,注重能力培养。全书设计了大量的情境模拟、实战演练、角色扮演等实操练习,使读者在掌握理论的基础上得以掌握和提升沟通技巧。
(3)精选本土案例,密切联系实际。书中编写和收录了许多本土案例,将管理沟通理论与国内管理沟通实际紧密联系起来,更具实用性。
第5版是全新版,作者对所有章节都进行了通读,力求文字表述更精练,对部分章节进行了适当的补充和修改,对部分案例进行了更新。主要修订包括:对第9章“人际冲突处理”的部分内容进行了修改;对第10章“自我沟通”和第17章“未来组织的管理沟通”的内容进行了充实;更新了第2章、第6章、第7章、第8章和第9章的案例。
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书籍真实打分
故事情节:4分
人物塑造:9分
主题深度:8分
文字风格:5分
语言运用:4分
文笔流畅:3分
思想传递:9分
知识深度:4分
知识广度:9分
实用性:6分
章节划分:9分
结构布局:5分
新颖与独特:5分
情感共鸣:6分
引人入胜:8分
现实相关:3分
沉浸感:4分
事实准确性:9分
文化贡献:3分