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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：4分
使用便利性：7分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：3分
加载速度：9分
安全性：6分
稳定性：3分
搜索功能：6分
下载便捷性：3分
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下载评价
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可以可以可以
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可以就是有些书搜不到
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下载速度还可以
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推荐，啥格式都有
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还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
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不错，图文清晰，无错版，可以入手。
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是个好网站，很便捷
- 网友 菱***兰：
特好。有好多书
- 网友 戈***玉：
特别棒
- 网友 游***钰：
用了才知道好用，推荐！太好用了
- 网友 国***芳：
五星好评
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书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：5分
主题深度：3分
文字风格：5分
语言运用：8分
文笔流畅：4分
思想传递：9分
知识深度：4分
知识广度：6分
实用性：7分
章节划分：5分
结构布局：8分
新颖与独特：7分
情感共鸣：6分
引人入胜：7分
现实相关：8分
沉浸感：5分
事实准确性：3分
文化贡献：6分