连声喝彩：告诉你营销成功的秘密 chm umd 阿里云 下载 夸克云 pdf azw3 kindle

营销战略的产质不是为了用多么高明的手法去鼓惑消费者，追求一时的销售业绩，而是确立以顾客为中心的营销理念，通过战略安排使顾客满意和感动，从而实现成功销售和持续销售的目的。

如果说市场战略是解决产品卖给谁、在哪里卖和什么时候卖的问题，那么营销战略就是要解决怎么卖的问题。

本书的理论框架是，用三个简单的步骤或方法，来实现企业可持续的营销战略和企业成长：

1 让顾客了解——信息传递与沟通；

2 让顾客满意——赢得顾客的理性；

3 让顾客惊喜——获得顾客的情感。

这三个步骤是一个完整的销售过程，同时也是一个递进的服务过程和建立顾客忠诚的过程。真正成熟的营销，一定是在优秀的产品或服务基础上，用心、用真诚和情感去感动顾客。

跳出经营“怪圈”

找到企业中的“短板”

发现顾客“关键注意点”

艺术地说服你的顾客

选择信息组合

把握营销关键时刻

巧妙地影响顾客心理

关注营销每一个细节

成功方程式

让顾客满意

培育企业营销能力

用心经营顾客

让营销具有魅力

营销成功的“利器”

建立企业营销优势

选择理想的营销模式

构建企业营销战略

提升营销战略品质

让战略完善起来

把企业变成天堂

李虹，1964年生。主要研究领域为企业战略和企业文化，因为善于从思维方式以及方法论的层次，研究和解决企业问题，被许多企业称为“企业教父”。

由于长期担任企业战略顾问，从事企业培训和案例教学工作，有丰富的企业理论和实战经验。

现为北京大学光华管理学

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编辑推荐

简单 人人都可以看懂的企业管理理论；

快捷 只需两天解决企业的战略问题；

快乐 故事——轻松有趣的学习方式；

实用 用中国人的智慧解决中国企业的问题。

现在已经进入了营销时代，机器到处都有，谁都能生产。技术也一样，花钱就可以买到，介是如果产品卖不出去，企业就挣不到钱……谁会“卖”，谁才能够获得成功。

必须给顾客这样一种印象：你一直在不断变化和创新——至少每周都要有新的形式、新的活动内容。这样顾客就会经常光顾你这里，看一看有没有什么新的收获、新的惊喜。

营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务，而是一门真正创造顾客价值的艺术。