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台湾地区旅行社的经营与管理书籍详细信息

  • ISBN：9787563711369
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2005-01
  • 页数：暂无页数
  • 价格：22.10
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：暂无开本
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

该书的内容是从实践中来，具有很强的操作性，并结合实际案例阐述，与一般的同类教科书不同，深得台湾地区同行的嘉许，成为台湾地区旅行业教学和培训的主要教材。自2001年出版后，仅隔一年又合获再版，受读者欢迎的程度可见一斑。现嘉隆先生与我院教师张凌云先生合作，在原书基础上重新修订改编，使之更适合大陆的业内读者，并由旅游教育出版社出版发行。相信经书对转型中的大陆旅行社行业及经营管理人员会有所启迪，尤其是对新兴的出境旅游业务，台湾地区较祖国大陆先行一步，他们的经验和教训值得我们认真借鉴和研究。

书籍目录：

章 台湾地区旅行社的分类、组织架构与动作

节 台湾地区旅游及旅行业发展简史和现状

第二节 台湾地区旅行社的分类

第三节 旅行社的组织机构设置

第四节 旅行社各部门的功能职责

第五节 旅行社经营项目的内容与选择

第二章 旅行社产品的设计与开发

节 旅行社产品的设计与开发

第二节 旅行行程安排与设计

第三节 奖励旅游行程设计及执行要点

第四节 奖励旅游团队操作要点

第五节 团队成本估价与风险

第三章 旅行社市场营销

节 台湾地区旅游市场的推广与营销

第二节 旅行社产品市场的营销

第三节 旅行社传统营销模式

第四节 旅行社现代营销趋势

第五节 营销策略的运用

第四章 旅行社组团与接待作业

节 出入境手续及组团作业

第二节 领队作业

第三节 领队作业流程与管理

第四节 旅游保健

第五节 如何做好领队工作

第六节 导游接待工作

第七节 导游管理实务

第五章 旅行社机票作业

节 航空票务基础知识

第二节 旅行社与航空公司计算机的联机

第三节 国际航空运输协会银行结账计划

第四节 放空票务作业

第六章 旅行社顾客关系管理

第七章 国民旅游作业

第八章 旅行社人力资源管理

第九章 财务资金管理

第十章 旅行社作业流程改造与质量管理

附录1：名词解释

附录2：相关网站

后记

作者介绍：

陈嘉隆，1950年生于台湾云林县，毕业于文化大学观光事业学系，美国诺斯洛普大学研究生，曾任凤凰国际旅行社总经理，雅途旅行社董事长和品保协会理事等。现任醒吾技术学院观光系讲师、文化大学观光事业学系讲师、旅行业经理人协会理事长等。

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书籍摘录：

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其它内容：

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书籍真实打分

  • 故事情节：8分

  • 人物塑造：5分

  • 主题深度：6分

  • 文字风格：3分

  • 语言运用：9分

  • 文笔流畅：5分

  • 思想传递：6分

  • 知识深度：8分

  • 知识广度：8分

  • 实用性：8分

  • 章节划分：6分

  • 结构布局：4分

  • 新颖与独特：7分

  • 情感共鸣：3分

  • 引人入胜：8分

  • 现实相关：5分

  • 沉浸感：5分

  • 事实准确性：3分

  • 文化贡献：3分

网站评分

  • 书籍多样性：7分

  • 书籍信息完全性：6分

  • 网站更新速度：9分

  • 使用便利性：6分

  • 书籍清晰度：3分

  • 书籍格式兼容性：6分

  • 是否包含广告：3分

  • 加载速度：7分

  • 安全性：3分

  • 稳定性：6分

  • 搜索功能：8分

  • 下载便捷性：6分

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下载评价

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ISBN：9787563711369
出版社：暂无出版社
出版日期：2005-01
作者：暂无作者
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