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当你遭遇不公平的对待却投诉无果；

当你买到伪劣商品却退货不成；

当你的医生对你的病痛置之不理；

当你和伴侣因家务问题争论不休；

当你的领导布置了不属于你的工作给你；

……

你却保持沉默或无法说不！

我们在生活和工作中，经常会遇到与人产生沟通困境、发生矛盾冲突或观点不一致的时候，我们大多数时候都会选择逃避，但是这会让你付出沉重的代价：充满压力焦虑、委屈自己、人际关系紧张甚至自己的合法权益受到蔑视和侵犯。其实我们有一种积极的选择——学会据理力争。

你如何自信、得体地表达自己的合理主张？你如何维护自己的合法权利？你如何有理、有据、有节地为自己争取更多？

英国有名律师、牛津大学法学系讲师乔纳森·赫林，通过大量的案件和生活实践的总结，为我们提供了实用的据理力争的十大黄金法则：

黄金法则一：做好准备，确保你清晰地知道自己的辩论要点和事实论据。

黄金法则二：何时争辩，何时走开。

黄金法则三：你要说什么，你要如何说。你的肢体语言、遣词造句以及讲话的方式都会影响到别人理解你的观点。

黄金法则四：倾听，再倾听。仔细倾听别人说的话，观察他们的肢体语言，听懂他们的弦外之音。

黄金法则五：善于应对各种可能出现的情况。对方是否存在一些先入为主的观点？怎样的辩论才具有说服力？

黄金法则六：小心中计。对对方试图分散你注意力的手段保持警惕，比如人身攻击、转移注意力等。注意隐藏的问题和伪造的选择。

黄金法则七：公共演讲中做到观点简明扼要，放慢语速。

黄金法则八：使用短小精悍的句子，能够切中要点、通俗易懂。

黄金法则九：要创造性地找到方法来化解辩论中的僵局。可以从另一个角度来看待这个问题吗？

黄金法则十：维系关系。争辩是为了双方最终达成的共识和双赢。

引言

第一部分 据理力争的十大黄金法则

第1章 黄金法则一：为辩论做好准备·002

你想要什么·003

构建你的辩论·004

事实·006

展示你的辩论·012

总结·014

实践·014

第2章 黄金法则二：何时辩论，何时走开·015

展开辩论·016

避免争论·021

总结·024

实践·024

第3章 黄金法则三：你要说什么，你要如何说·025

传达方式·027

肢体语言·039

丰富表达·040

赋能于人·042

总结·043

实践·044

第4章 黄金法则四：倾听，再倾听·045

让对方开口说话·047

消除对方的忧虑·048

用很好论点说服对方·050

找出对方的偏见或预设·052

了解对方所尊重的人·053

找到双方的共同点·054

无法认同某些事实·056

总结·057

实践·058

……

乔纳森·赫林（Jonathan Herring ），英国著名律师、牛津大学法学系讲师。

译者简介

戴思琪，心理学译者，英国伯明翰大学心理学硕士，主要研究方向为认知心理学、跨文化研究。

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编辑推荐

当我们身处充满压力焦虑、委屈自己、紧张的人际关系之中，甚至自己的合法权益受到蔑视和侵犯时，在“战或逃”之间，我们有一种更为积极和明智的选择——据理力争。

书籍介绍

当你遭遇不公平的对待却投诉无果；

当你买到伪劣商品却退货不成；

当你的医生对你的病痛置之不理；

当你和伴侣因家务问题争论不休；

当你的领导布置了不属于你的工作给你；

......

你却保持沉默或无法说不！

我们在生活和工作中，经常会遇到与人产生沟通困境、发生矛盾冲突或观点不一致的时候，我们大多数时候都会选择逃避，但是这会让你付出沉重的代价：充满压力焦虑、委屈自己、人际关系紧张甚至自己的合法权益受到蔑视和侵犯。其实我们有一种积极的选择——学会据理力争。

你如何自信、得体地表达自己的合理主张？你如何维护自己的合法权利？你如何有理、有据、有节地为自己争取更多？

英国著名律师、牛津大学法学系讲师乔纳森·赫林，通过大量的案件和生活实践的总结，为我们提供了实用的据理力争的十大黄金法则：

·黄金法则一：做好准备，确保你清晰地知道自己的辩论要点和事实论据。

·黄金法则二：何时争辩，何时走开。

·黄金法则三：你要说什么，你要如何说。你的肢体语言、遣词造句以及讲话的方式都会影响到别人理解你的观点。

·黄金法则四：倾听，再倾听。仔细倾听别人说的话，观察他们的肢体语言，听懂他们的弦外之音。

·黄金法则五：善于应对各种可能出现的情况。对方是否存在一些先入为主的观点？怎样的辩论才具有说服力？

·黄金法则六：小心中计。对对方试图分散你注意力的手段保持警惕，比如人身攻击、转移注意力等。注意隐藏的问题和伪造的选择。

·黄金法则七：公共演讲中最好做到观点简明扼要，放慢语速。

·黄金法则八：使用短小精悍的句子，能够切中要点、通俗易懂。

·黄金法则九：要创造性地找到方法来化解辩论中的僵局。可以从另一个角度来看待这个问题吗？

·黄金法则十：维系关系。争辩是为了双方最终达成的共识和双赢。